Reclamações à ouvidoria do TJ-SP crescem 44,2% em janeiro de 2007

Da Redação - 20/02/2007 - 16h10

A Ouvidoria do TJ-SP (Tribunal de Justiça de São Paulo) divulgou na semana passada balanço que revela um aumento de 44,2% no número de reclamações recebidas em relação ao mesmo período do ano passado. Em janeiro de 2006, foram 584 manifestações, enquanto que em 2007 o número chegou a 842.

De acordo com a ouvidoria, do total recebido, 65% foram reclamações, 26% pedidos de informação, 3% sugestões e o restante de outros tipos. Chama a atenção o alto índice de manifestações feitas pelo site do tribunal: 90% delas vieram pela Internet. A média diária foi de 30 atendimentos.

A ouvidoria informa que recebeu mais de 23 mil manifestações desde sua instalação, em abril de 2004. De acordo com o órgão, não é possível fazer reclamações anônimas, mas o sigilo do reclamante é assegurado —78% das pessoas que acionam a ouvidoria pedem que seja mantido sigilo.

Segundo a ouvidoria, as manifestações são encaminhadas aos departamentos competentes para que tomem as providências necessárias. O órgão fica no Palácio da Justiça (pça. da Sé, s/nº, sala 502, no centro de São Paulo) e pode ser acionada também por telefone: (11) 3241-2297.